StepWise 服务条款

1. 条款的接受与主体

本服务条款（“条款”）适用于你访问和使用 StepWise 浏览器扩展、官方网站以及相关权益服务（合称“服务”）。服务运营主体为 ZHAO BOQIANG（个人开发者），通讯地址为北京市海淀区，联系邮箱为 roach2008@gmail.com。

使用服务、发起购买、完成付款或以其他方式继续使用服务，即表示你已年满 18 周岁，具备订立协议的民事行为能力，并同意受本条款约束。若你代表组织使用服务，你确认已获得该组织授权。

2. 服务说明

2.1 我们提供什么

StepWise 是一款浏览器扩展，用于在本地捕获网页操作步骤、截图和元素信息，并生成可导出的操作指南。服务支持中英文界面以及 HTML、PDF、DOCX 和 ZIP 等导出能力，具体功能以当前版本和订阅计划为准。

2.2 数字产品性质

服务属于数字化、无形产品。确认付款并收到 Waffo Pancake 的支付结果后，Pro 权益会通过 Webhook 和签名权益令牌自动开通。由于数字服务会即时交付，退款规则以第 7 条为准，同时不影响适用法律规定的强制性权利。

2.3 服务依赖

扩展的核心录制和导出能力在浏览器本地运行。订阅结账、Webhook、权益签发及短期权益刷新依赖 Waffo Pancake、Vercel、Upstash Redis、Cloudflare Pages、Chrome 浏览器及其网络连接。第三方服务中断可能导致支付确认或权益刷新延迟。

3. 使用资格、账户与安全

3.1 使用资格

你必须年满 18 周岁，并保证提供的支付和联系信息真实、准确、完整。

3.2 安全责任

• 不得共享、转让或出售你的 Pro 权益令牌、刷新凭证或付款凭证。
• 发现未授权使用、异常支付或权益泄露时，应立即通过 roach2008@gmail.com 联系我们。
• 你对使用自己设备、浏览器和支付邮箱发起的操作负责。

3.3 无传统账号

当前版本不要求在 StepWise 网站创建传统登录账号。订阅识别依赖 Waffo 订单邮箱、订单记录和扩展本地保存的权益凭证。

4. 订阅计划

Pro 目前只有年付方案。功能、额度和价格以结账页面及 Waffo 商店页面显示为准；我们可以增加、调整或停止计划，但不会影响已经支付期间内依法应享有的权益。

5. 计费与支付

5.1 自动续费授权

购买 Pro 年付方案即表示你授权通过 Waffo Pancake 按每年 9.90 美元的显示价格进行周期性扣款，直到你按第 6 条取消订阅。年付订阅会在当前计费周期结束时自动续费，除非你提前取消。Waffo 或我们会按照可适用的通知规则提供续费提醒。

5.2 支付处理方

Waffo Pancake 是本服务的 Merchant of Record 和支付处理方。银行卡号、CVV 等完整卡数据由 Waffo 处理，不存储在 StepWise 或我们的权益服务器上。订单、支付状态和订阅邮箱可能会发送到我们的权益服务，用于自动激活和维护权益。

5.3 税费

结账页面会显示适用的价格、币种和税费。除非结账页面另有说明，依法应由买方承担或由 Waffo 代收代缴的税费可能计入最终金额。

6. 取消订阅

你可以随时从购买邮箱发送取消请求至 roach2008@gmail.com，邮件中请提供 Waffo 订单号和购买邮箱。我们通常会在 2 个工作日内确认请求，并在 Waffo 端完成取消操作。

• 取消后不会产生下一计费周期的扣款。
• 取消不会自动退还当前年度费用；如需退款，请按照第 7 条在扣款后 24 小时内提交申请。
• 当前计费周期内的 Pro 权益原则上持续到该周期结束；如 Waffo 的取消状态或适用法律要求立即停止，则以其要求为准。
• 如你无法找到订单号，也可以仅提供购买邮箱，我们会通过合理方式核验身份。

7. 退款政策

7.1 24 小时退款窗口

你可以在每次成功扣款（包括首次购买和年度续费）后的 24 小时内申请全额退款。退款申请应在扣款时间起 24 小时内发送至第 7.3 条所列邮箱；超过 24 小时的申请，除第 7.2 条所述情况外，一般不予退款。

7.2 其他退款情形

• 适用法律明确赋予消费者的撤回、退款或其他不可放弃权利；
• 经核实的重复扣款、错误扣款或 Waffo/StepWise 明确确认的支付处理错误；
• Waffo 或适用法律要求处理的其他情形。

7.3 申请方式

退款或扣款争议请在适用期限内发送邮件至 roach2008@gmail.com，并附购买邮箱、Waffo 订单号、交易时间和问题说明。我们会在 2 个工作日内确认收件，并在核实后按照 Waffo 和适用法律的处理时限完成答复。

8. 账单争议

如果你认为账单存在错误，请先通过 roach2008@gmail.com 联系我们，并尽可能提供 Waffo 订单号。我们会先核实订单和订阅状态，再协助解决已确认的计费问题。

9. 用户数据、内容和知识产权

9.1 你的内容

你保留对自己录制的步骤、截图、网页内容和导出文档的权利。StepWise 不主张拥有你的输入或导出结果。你应确保录制、保存、分享和导出的内容不侵犯他人的知识产权、隐私或保密义务。

9.2 有限处理授权

为提供本地录制、导出、支付验证和客户支持，你授予我们一项非排他的、全球范围的、仅限服务期限内的处理授权。我们不会将录制内容用于广告画像或训练人工智能模型。

9.3 StepWise 的知识产权

StepWise 的名称、软件、界面、代码、文档、商标和相关设计归运营主体或其许可方所有。除本条款明确授予的使用权外，不授予其他权利。

10. 可接受使用与禁止行为

你只能以合法、诚实、符合本条款和适用卡组织规则的方式使用服务。你不得：

• 使用服务从事违法、欺诈、骚扰、诽谤、侵犯隐私或侵犯知识产权的活动；
• 记录、导出或分享你无权访问的机密信息、个人信息或受保护内容；
• 生成或传播恶意软件、钓鱼页面、攻击工具或其他危害网络安全的内容；
• 绕过扩展的权限、权益校验、支付限制或安全功能；
• 反向工程、批量抓取、复制、出租、转售、再许可或改造服务；
• 以异常方式消耗资源、干扰服务或帮助他人规避购买。

11. 隐私与安全

你的信息处理受隐私政策约束。支付卡数据由 Waffo Pancake 处理，不存储在我们的服务器上。订阅权益服务器只保存自动签发和刷新权益所需的订单邮箱、订单标识、订阅状态及安全令牌哈希。

12. 免责声明与责任限制

12.1 按现状提供

在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不保证服务始终不中断、无错误、适用于你的特定目的，或所有网页都能被完整捕获。

12.2 操作指南准确性

自动生成的步骤、元素名称、页面文本、截图和导出文档可能因网页结构、权限、浏览器版本或网络状态而不完整。你应在使用、发布或交付前自行审阅并验证导出内容。

12.3 责任上限

在法律允许的最大范围内，运营主体不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失负责。就产生索赔的事件而言，运营主体的累计责任不超过你在前 12 个月内为 StepWise 实际支付的金额。法律不得限制的责任不受本条限制。

13. 期限、暂停与终止

本条款在你使用服务期间持续有效。若你严重违反本条款、涉嫌欺诈、侵犯他人权利、危害服务安全或法律要求，我们可以暂停或终止相关服务或权益。因你的违约导致终止的，已支付费用不予退还；因我们无过错原因终止已支付服务的，我们会在法律要求范围内协助处理未使用期间的权益。

你可以随时停止使用扩展并按第 6 条取消订阅。终止不影响终止前已经产生的付款、保密、知识产权、责任限制和争议解决条款。

14. 适用法律与争议解决

本条款适用中国大陆法律（不包括其冲突法规则）。如发生争议，双方应先通过 roach2008@gmail.com 进行善意协商；协商不成的，提交有管辖权的中国大陆人民法院处理。适用法律规定的消费者保护性管辖规则不受本条影响。

15. 其他条款

• 我们可能更新本条款。重大变更会至少提前 15 天通过网站公告、扩展通知或联系邮箱通知，并更新本页日期。
• 如果本条款任何条款被认定无效或不可执行，其余条款仍然有效。
• 未经我们书面同意，你不得转让本条款下的权利或义务；我们可以在业务转让或重组中转让相关权利义务。
• 本条款、隐私政策和结账页面共同构成你与运营主体之间关于服务的完整约定。

16. 联系方式

使用服务或在 Waffo 结账页面完成付款，即表示你确认并同意本服务条款。